TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
Titular: Manuel Gregorio Rodríguez
NIF: 53179769C
Nombre comercial: Retrobay
Domicilio: Calle Teixugueiras nº 19, entreplanta 1B, 36212 Vigo (Pontevedra), España
Email: info@retrobay.es
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra, venta y reparación de consolas, videojuegos y accesorios a través del sitio web.
3. Productos y servicios
Retrobay ofrece:
- Venta de consolas, videojuegos y accesorios (nuevos y de segunda mano)
- Compra de productos a clientes
- Servicios de reparación
Los productos de segunda mano pueden presentar signos de uso.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos (IVA si aplica).
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
El cliente deberá:
- Seleccionar productos
- Confirmar pedido
- Realizar el pago
La compra no se considerará formalizada hasta la confirmación del pago.
6. Envíos
Los pedidos se enviarán dentro de España.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas (transporte, logística, etc.).
7. Derecho de desistimiento (IMPORTANTE)
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, según la normativa de consumidores.
EXCEPCIONES:
No se aceptarán devoluciones en:
- Productos manipulados o usados más allá de la comprobación
- Productos precintados que hayan sido abiertos (cuando aplique)
- Servicios de reparación ya realizados
El cliente deberá asumir los costes de devolución.
8. Garantía
Productos nuevos
Tienen la garantía legal de 3 años conforme a normativa vigente.
Productos de segunda mano
Tienen una garantía mínima de 1 año, salvo pacto distinto informado previamente.
Reparaciones
- Garantía de 3 meses sobre la reparación realizada
- No cubre daños derivados de mal uso, golpes o manipulación externa
9. Responsabilidad en reparaciones (CLAVE)
Retrobay no se responsabiliza de:
- Pérdida de datos en dispositivos
- Fallos derivados de daños previos no detectables
- Componentes previamente manipulados por terceros
El cliente acepta estos riesgos al solicitar la reparación.
10. Compra de productos a clientes
Retrobay podrá:
- Rechazar productos en mal estado o no funcionales
- Revisar el estado real antes de confirmar el precio
- Modificar la oferta tras inspección
El cliente declara ser propietario legítimo del producto.
11. Formas de pago
Se aceptan los métodos de pago disponibles en la web.
12. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor.